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绍兴香樟公馆 丨 服务打动人心 融创服务焕发小区新生机

2022-04-19 15:34:12 来源: 阅读:1385
摘要人间四月芳菲尽,走进新昌香樟公馆,整洁的路面,宜人的风景,迎面而来的清爽,处处充满了美好。在这里,发...

人间四月芳菲尽,走进新昌香樟公馆,整洁的路面,宜人的风景,迎面而来的清爽,处处充满了美好。在这里,发生了什么?

小区岁月痕迹

曾经的美好难逃岁月的侵蚀

浙皖大区新昌香樟公馆项目总建筑面积15万平方,共有住宅984套。项目于2016年交付使用,2021年1月1日,融创开元正式入驻新昌香樟公馆小区。

在融创开元入驻之前,小区内的诸多方面都有欠缺。停车区杂乱无章、道闸系统老旧、消防通道杂物堆积、戏水池老旧、小区绿化斑秃严重......

被时光留住的香樟公馆

融创服务解锁全新的生活面貌

进驻即服务,项目团队在进驻后的第一时间就开始了小区的物业服务,对于原先园区环境进行了大整改。经历一年多的四季轮回,小区发生了翻天覆地的变化。

很多人说,小区的喷泉交付后就会停用,或废弃。但是,融创开元进驻后,新昌香樟的喷泉、泳池依然正常使用;环境团队做好日常绿化管理,经过绿化提升改造,小区部分区域的“颜值”更高了。

从微小之处改造生活面貌,是项目团队认为最重要的小事。承载焕新美好的担当同时,提供管家一站式贴心服务;结合排查工作,工程团队抓好隐患问题整改,实施问题闭环管理,推动问题隐患整改落实,切实把小区改造工程做好做实。

安全团队24小时不间断地守护小区安全,慎终如始做好常态化疫情防控。坚持夜间值班,增加巡逻频次。除此之外,在监控看不到的死角,增加监控设备,全方位维护小区的安全。

进驻期间,项目处理违章停车4226辆、清理黑广告763张、园区灭火器充装2191瓶、地下车库防汛袋220袋;地下室灯具更换1850盏、设备房垃圾清理82车次(约12吨);对集中清理地下非机动车库49次、分拣干垃圾约1440000桶、绿化整体修剪47次。

美好是不变的底色

时刻守护在线 节日服务不打折

那些无处不在的小惊喜,是融创的大命题。在日常的物业服务中,新昌公馆项目团队在点点滴滴地行动,带给业主更多的幸福感。2021年,项目物业费收缴率和业主满意度实现双提升。

项目打造多彩社区活动将邻居们团聚在一起,节日送花、开展建党100周年红色露天电影、国庆中秋节策划、嗨fun生活节秋令营活动、业主恳谈会......打破藩篱,建立分享、交流的融洽空间,重拾邻里之情。

为了业主生活方便,根据实际需求举行多项便民、暖心活动,星空电影、理发、慰问暖心独居老人、义诊、生活维修等,链接业主点滴生活的方方面面,与业主共享社区美好生活。

34人 共发展

最平凡的故事给你最熟悉的温暖

新昌香樟公馆服务团队目前有34人,综管部2人、客服部4人、环境部15人、秩序部13人。团队以“优秀服务,改变生活”为使命,只要业主有需求,他们基本能达到百分百响应。

2021年度,新昌公馆共发生好人好事十余起,来自业主的锦旗挂满整个墙面。帮助生病儿童急速就医、解救反锁家中的业主、帮助扶起摔倒的老人、保安自驾送生病老人前往医院、保洁人员拾金不昧、帮助6名失老人、儿童回家......

好的服务,善于发现,消化日常点滴的琐碎,温暖每日的生活,它来自于每个人对身边细微之处的点滴温暖和用心呵护。

新昌香樟公馆入驻以来,致力于为业主打造一份美好的生活,一份心悦的归属感,一个有温度有人情味儿的社区,让每一寸空间里都是惬意享受,每一个角落里都有贴心服务。未来,新昌香樟公馆将不忘初心,凝聚每一分微小的力量,为业主的舒心生活保驾护航,将贴心服务渗透入每个细节,让业主一伸手即可触碰到幸福。


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